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# Recuperación de contraseña

> Recupera el acceso a tu cuenta de Dashboard Metrix de forma segura.

Si no puedes acceder a tu cuenta, puedes restablecer tu contraseña desde la pantalla de inicio de sesión.

***

### ¿Cuándo usar esta opción?

<Check>
  Olvidaste tu contraseña
</Check>

<Check>
  Tu contraseña dejó de funcionar
</Check>

<Check>
  Necesitas generar una nueva contraseña por seguridad
</Check>

***

### ¿Cómo recuperar tu contraseña?

<Steps>
  <Step title="Acceder a la pantalla de login">
    Ingresa a la URL de Dashboard Metrix.
  </Step>

  <Step title="Seleccionar 'Olvidé mi contraseña'">
    Haz clic en la opción disponible en el formulario de acceso.
  </Step>

  <Step title="Ingresar tu correo">
    Introduce el correo electrónico registrado en la plataforma.
  </Step>

  <Step title="Revisar tu bandeja de entrada">
    Recibirás un correo con instrucciones para restablecer tu contraseña.
  </Step>

  <Step title="Crear nueva contraseña">
    Accede al enlace recibido y define una nueva contraseña.
  </Step>
</Steps>

***

### Correo de recuperación

<Note>
  Si no encuentras el correo:

  * Revisa la carpeta de spam o correo no deseado
  * Verifica que ingresaste correctamente tu correo
</Note>

***

### Recomendaciones de seguridad

<Columns cols={3}>
  <Column>
    <Card title="Contraseña segura" icon="lock">
      Usa combinaciones de letras, números y símbolos.
    </Card>
  </Column>

  <Column>
    <Card title="No compartir" icon="sunglasses">
      No compartas tus credenciales con terceros.
    </Card>
  </Column>

  <Column>
    <Card title="Actualización periódica" icon="timer">
      Cambia tu contraseña regularmente.
    </Card>
  </Column>
</Columns>

***

### Consideraciones

<Check>
  El enlace de recuperación puede tener un tiempo de expiración
</Check>

<Check>
  Si no tienes acceso al correo registrado, contacta a soporte
</Check>

***

## Soporte

Si no puedes recuperar tu acceso:

👉 [soporte@pay-me.com](mailto:soporte@pay-me.com)