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# Operaciones de Venta

> Guía detallada para procesar pagos, gestionar propinas y realizar anulaciones en el terminal.

## Realizar un cobro

El proceso de cobro en el terminal PayMe POS es simple y guiado para asegurar una operación rápida en el punto de venta.

<Steps>
  <Step title="Ingreso del monto">
    Utiliza el teclado numérico para ingresar el monto a cobrar en soles (S/). El sistema mostrará el valor en formato `S/ 0.00`.
  </Step>

  <Step title="Confirmación">
    Una vez ingresado un monto mayor a cero, presiona el botón **Continuar**.
  </Step>

  <Step title="Gestión de Propinas">
    Si la función está habilitada, se presentarán las opciones de propina al cliente antes de proceder al pago.
  </Step>

  <Step title="Método de pago">
    Selecciona si el cliente pagará con **Tarjeta** (crédito/débito) o mediante **Código QR**.
  </Step>

  <Step title="Procesamiento">
    El terminal solicitará la interacción del cliente (acercar/insertar tarjeta o escanear QR) y procesará la transacción con el banco.
  </Step>

  <Step title="Resultado">
    La pantalla confirmará inmediatamente si la operación fue aprobada o rechazada.
  </Step>
</Steps>

***

## Métodos de pago admitidos

El terminal Wiseasy P5 ofrece flexibilidad total para tus clientes:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Tarjetas de Crédito/Débito" icon="credit-card">
    Compatible con Visa, Mastercard y más. Admite tres tipos de lectura:

    * **Contactless:** Acercar al lector NFC.
    * **Chip:** Insertar en la ranura inferior.
    * **Banda:** Deslizar en la ranura lateral.
  </Card>

  <Card title="Billeteras Digitales (QR)" icon="qrcode">
    Genera un código dinámico en pantalla para pagos con **Yape, Plin** y otras aplicaciones compatibles.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Gestión de Propinas

Esta función permite al cliente reconocer el servicio recibido de forma digital. Las opciones disponibles son:

| Opción                      | Descripción                                                   |
| :-------------------------- | :------------------------------------------------------------ |
| **Sin propina**             | Se procesa únicamente el monto original de la venta.          |
| **Porcentajes (10% / 15%)** | Cálculos automáticos basados en el monto de la venta.         |
| **Otro monto**              | Permite al cliente ingresar una cifra específica manualmente. |

<Info>
  Los porcentajes sugeridos y la activación de esta función se gestionan desde **Configuración → Configuración de Venta**.
</Info>

***

## Estados de la transacción

Tras el procesamiento, el terminal mostrará uno de los siguientes resultados visuales:

### ✅ Operación Aprobada

Pantalla verde que confirma el éxito del cobro. Incluye:

* Monto final y marca de tarjeta.
* Últimos 4 dígitos de la tarjeta.
* Código de autorización y número de operación.

### ❌ Operación Rechazada

Pantalla roja que indica que el cobro no pudo completarse. Se mostrará un código de error y la descripción del motivo (ej. fondos insuficientes o tarjeta bloqueada).

***

## Anular una operación

<Warning>
  **Función restringida:** Solo los usuarios con rol de **Administrador** pueden realizar anulaciones.
</Warning>

Para reversar un cobro autorizado que aún no ha sido liquidado, sigue estos pasos:

1. Selecciona **Anular** en la pantalla principal e ingresa el **número de operación**.
2. Presiona **Consultar** para recuperar los detalles de la transacción.
3. Verifica que el monto, tarjeta y fecha coincidan con la venta original.
4. Confirma la acción presionando **Confirmar Anulación**.

<Note>
  Solo se pueden anular operaciones en estado **Autorizado**. Las operaciones ya liquidadas deben gestionarse como devoluciones administrativas.
</Note>