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# Pruebas y Certificación

> Valida tu integración en el ambiente Sandbox antes de procesar pagos reales en PrestaShop.

Antes de habilitar el modo de producción, es fundamental realizar un ciclo de pruebas completo para asegurar que los estados de los pedidos en el **Back Office** se actualicen correctamente.

## 1. Datos de prueba para Sandbox

Los datos de prueba se mantienen en una página central para que puedas reutilizarlos sin duplicar información dentro de esta guía:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Abrir datos de prueba" icon="credit-card" href="/pagos/datos-de-prueba">
    Consulta tarjetas, Yape, transferencias y otros escenarios sandbox desde una sola referencia.
  </Card>

  <Card title="Validar en modo prueba" icon="flask">
    Asegúrate de que el módulo siga en Sandbox antes de ejecutar tus compras de validación.
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  En PrestaShop, esta guía se enfoca en el comportamiento del pedido, los estados y la certificación; los datos concretos viven en la referencia compartida.
</Note>

<Tip>
  Para probar métodos asíncronos como **PagoEfectivo** o **QR** en Sandbox, contacta a nuestro equipo de soporte si necesitas simular la confirmación del pago.
</Tip>

***

## 2. Ciclo de Certificación

Para garantizar una nota **10/10** en tu implementación, verifica estos 4 puntos clave:

<Steps>
  <Step title="Flujo de Compra">
    Realiza un pedido completo y verifica que seas redirigido a la página de **"¡Pedido Confirmado!"** en PrestaShop.
  </Step>

  <Step title="Cambio de Estado Automático">
    Confirma que el pedido pase de **"En espera de pago"** a **"Pago aceptado"** tras una transacción exitosa (vía S2S).
  </Step>

  <Step title="Prueba de Extorno">
    Ejecuta una anulación desde el detalle del pedido y valida que el estado cambie a **"Reembolsado"**.
  </Step>

  <Step title="Revisión de Logs">
    Verifica que la tabla `payme_logs` registre correctamente la entrada y salida de datos sin errores de timeout.
  </Step>
</Steps>

***

## 3. Consideraciones de Soporte

Nuestro equipo de integradores está disponible para revisar tus resultados y apoyarte en el paso a producción.

* **Disponibilidad:** El ambiente de Sandbox está activo **24/7**.
* **Horario de Soporte:** Lunes a viernes, de **09:00 AM a 06:00 PM** (Días laborables).
* **Zona Horaria:** Todos los registros y soportes se rigen por la hora **Perú (GMT -5)**.

***

## 4. Canales de Contacto

Una vez finalizadas tus pruebas, envía los resultados a los responsables de integración:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Integraciones" icon="envelope-open-text" href="mailto:soporte@pay-me.com">
    [soporte@pay-me.com](mailto:soporte@pay-me.com)
  </Card>

  <Card title="Atención al Cliente" icon="headset" href="tel:+5117008377">
    (01) 700-8377
  </Card>
</CardGroup>

***

<Card title="Solución de Problemas" icon="bug" href="/prestashop/solucion-de-problemas">
  ¿Algo no funciona como esperabas? Revisa nuestra guía de errores comunes en PrestaShop.
</Card>