Cod. respuesta | Visa / Mastercard - Alignet Integration Docs

Resumen de Operación

Éxito

Código 00. Única respuesta que permite la entrega del bien o servicio.

Reintentar

Códigos 19, 21, 25, 28. Problemas temporales; se sugiere reintentar la transaccion.

Denegado

Cualquier otro código. No entregar producto; solicitar otro medio de pago (No reintentar).

Códigos de Acción Inmediata

Estos códigos representan el 90% de las interacciones. Protagoniza estos en tu lógica de negocio.

Código	Mensaje de Retorno	Estado	Acción Sugerida
00	Pago Exitoso	EXITOSO	Proceder con la entrega del producto/servicio.
19	Reintentar la transacción	REINTENTAR	Problema de comunicación. Intentar nuevamente.
21	Reintentar la transacción	REINTENTAR	Problema de comunicación. Intentar nuevamente.
25	Reintentar la transacción	REINTENTAR	Problema de comunicación. Intentar nuevamente.
28	Reintentar la transacción	REINTENTAR	Problema de comunicación. Intentar nuevamente.
51	Fondos insuficientes	DENEGADO	Solicitar al cliente usar otra tarjeta.
54	Tarjeta expirada	DENEGADO	Solicitar actualización de datos de tarjeta.

Listado Completo de Códigos Visa

Utiliza esta tabla para mapear respuestas específicas en tus logs o dashboards de administración.

Ver lista completa de denegaciones y errores técnicos

Código	Mensaje de Retorno	Estado	Acción del Comercio
01	Contactar al banco	DENEGADO	Solicitar otro medio de pago.
02	Contactar al banco	DENEGADO	Solicitar otro medio de pago.
03	Código de comercio inválido.	DENEGADO	Revisar credenciales de integración.
04	Retener Tarjeta	DENEGADO	No procesar. Solicitar otra tarjeta.
05	Pago no aceptado por el emisor	DENEGADO	El banco rechazó la operación.
06	Error general en procesamiento	DENEGADO	Error técnico. Intentar más tarde.
07	Retener tarjeta (posible fraude).	DENEGADO	Bloqueo por seguridad.
10	Aprobación parcial exitosa	DENEGADO	(No habilitado).
11	Aprobado (VIP)	DENEGADO	(No habilitado).
12	Transacción inválida.	DENEGADO	Error en los datos enviados.
13	Monto inválido	DENEGADO	Revisar formato de moneda/monto.
14	Número de cuenta inválido.	DENEGADO	El número de tarjeta es erróneo.
15	Código de emisor Incorrecto	DENEGADO	Error en el enrutamiento.
39	Cuenta de crédito no disponible.	DENEGADO	Usar otra tarjeta.
41	Tarjeta reportada (Perdida)	DENEGADO	Bloqueo por robo/pérdida.
43	Tarjeta reportada	DENEGADO	Bloqueo por robo/pérdida.
46	Cuenta vinculada cerrada	DENEGADO	La cuenta ya no existe.
52	No existe cuenta corriente	DENEGADO	Usar otra tarjeta.
53	No existe cuenta de ahorros	DENEGADO	Usar otra tarjeta.
55	PIN incorrecto	DENEGADO	El cliente erró su clave.
57	Transacción no permitida	DENEGADO	Contactar emisor.
58	Pago No Permitido en terminal	DENEGADO	Restricción de comercio.
59	Sospecha de fraude	DENEGADO	Bloqueo preventivo.
61	Supera el límite de monto	DENEGADO	El monto excede lo permitido por el banco.
62	Tarjeta restringida	DENEGADO	Tarjeta no habilitada para ecommerce.
63	Violación de seguridad	DENEGADO	Error en validación de seguridad.
64	No cumple requisitos AML	DENEGADO	Rechazo por prevención de lavado.
65	Excedió límite de frecuencia	DENEGADO	Demasiados intentos en poco tiempo.
70	PIN es requerido	DENEGADO	Transacción requiere PIN.
74	Error en la transacción	DENEGADO	Error técnico de red.
75	Intentos de PIN excedidos	DENEGADO	Tarjeta bloqueada por seguridad.
76	Reversión no solicitada	DENEGADO	Error de estado de transacción.
78	Bloqueado por primer uso	DENEGADO	Tarjeta requiere activación previa.
79	Reintentar la transacción	DENEGADO	Error temporal.
80	Operación sin impacto financiero	DENEGADO	Transacción nula.
81	Error criptográfico PIN	DENEGADO	Error de encriptación.
82	Autenticación inválida	DENEGADO	Falló el proceso 3DS.
85	Rechazo por verificaciones	DENEGADO	Fallaron reglas internas de red.
86	PIN no pudo ser verificado	DENEGADO	Error de comunicación con emisor.
91	Emisor no disponible	DENEGADO	El banco del cliente está caído.
92	ID institución inválida	DENEGADO	Error de configuración.
93	Transacción No completada	DENEGADO	Error en el flujo de pago.
94	Transmisión duplicada	DENEGADO	La operación ya fue enviada.
96	Error de sistema	DENEGADO	Error interno general.
1A	Autenticación requerida	DENEGADO	Se requiere validación adicional.
6P	Verificación fallida	DENEGADO	Error en datos de seguridad.
B1	Cargo adicional no permitido	DENEGADO	Error en cálculo de comisiones.
N0	Reintentar la transacción	DENEGADO	Error de red.
N3	Efectivo no disponible	DENEGADO	Restricción de tarjeta.
N4	Límite de efectivo excedido	DENEGADO	Restricción de tarjeta.
N7	Rechazo por clave CVV2	DENEGADO	El código de seguridad es incorrecto.
N8	Excede preautorización	DENEGADO	Monto mayor al bloqueado inicialmente.
P5	Desbloqueo PIN denegado	DENEGADO	Fallo administrativo del banco.
P6	Cambio PIN denegado	DENEGADO	PIN no seguro o rechazado.
Q1	Fallo autenticación tarjeta	DENEGADO	Fallo en validación física/chip.
R0/R1/R3	Detener orden de pago	DENEGADO	Orden de bloqueo activa.
R2	No califica para PIN Visa	DENEGADO	Configuración de red incompatible.
Z1	Removido de proceso	DENEGADO	Transacción descartada.
Z3	No se puede conectar	DENEGADO	Error de enlace físico.

Listado Completo de Códigos Mastercard

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Ver lista completa de denegaciones y errores técnicos

Código	Mensaje de Retorno	Estado	Acción del Comercio
01	Denegado por el emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
03	Datos de comercio Inválidos	DENEGADO	Revisar configuración de credenciales del comercio.
04	Denegado por el emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
05	Denegado por el emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
08	Denegado por el emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
10	Aprobación Parcial Denegada	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
12	Transacción no válida	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
13	Monto invalido	DENEGADO	Validar formato del monto enviado.
14	Número de cuenta no válido	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
15	Emisor no disponible	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
30	Error durante el proceso emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
41	Denegado por el emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
43	Denegado por el emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
57	La transacción no es permitida	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
58	La transacción no es permitida	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
61	Excede el límite del monto	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
62	Denegado por el emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
63	Violación de seguridad	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
65	Error durante el proceso emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
70	Denegado por el emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
71	Error de clave PIN	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
75	Excedió el numero de intentos	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
76	Error durante el proceso emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
77	Error durante el proceso emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
78	Error durante el proceso emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
79	Denegado por la marca	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
81	Denegado por el emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
82	Denegado por la marca	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
83	Denegado por el emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
84	Denegado por el emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
85	Denegado por el emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
86	Error durante el proceso emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
87	Denegado por el emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
88	Error de ingreso de datos	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
89	Denegado por el emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
91	Error durante el proceso emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
92	Error durante el proceso emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.
96	Error durante el proceso emisor	DENEGADO	Solicitar al cliente intentar con otro medio de pago.

Si recibes de forma recurrente códigos como 03, 15 o 92, contacta a nuestro equipo de soporte técnico, ya que podría indicar un error en la configuración de tus credenciales de comercio.

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