Según el tipo de usuario, estos podrán realizar acciones sobre los pedidos que se encuentran registrados en el V- Payment Web. Las principales pantallas que se pueden encontrar en el V-Payment Web son las siguientes:

Principales funciones del V-payment Web

Pantalla de Bienvenida

Pantalla informativa del usuario

Pantalla de Bienvenida

Búsqueda de pedido

El siguiente enlace presenta el proceso para realizar la búsqueda de un pedido.

Las búsquedas de pedidos pueden realizarse con filtros predeterminados en la pantalla de búsqueda.

Búsqueda de pedidos

Detalle de pedido

El siguiente enlace presenta el proceso para visualizar el detalle de un pedido.

Podrá visualizar el detalle de los campos recibidos desde el comercio en relación a un pedido

En esta pantalla también podrá visualizar los motivos de Denegación e Invalidó de un pedido.

En el caso que la transacción haya sido autorizada podrá visualizar el Código de Autorización del pedido.

Detalle de pedido

Extornar pedido

El siguiente enlace presenta el proceso para extornar un pedido.

Solo pueden ser extornadas los pedidos con estado Autorizado en caso de error comunicarse con Autenticación al Cliente.

Considerar que los extornos son aprobados por la entidad emisora de la tarjeta.

Extornar un pedido

Generación de reportes dinámicos

El siguiente enlace presenta el proceso para generar un reporte con los campos o cabecera seleccionados por el usuario.

Generación de Reportes Dinámicos

Administración de usuarios

El siguiente enlace presenta el proceso para la creación de usuarios de tipo Visor.

Si el comercio desea contar con más de un usuario administrador debe ser solicitado a Atención al Cliente.

Administración de usuarios

Cambiar titulo de tu usuario

Pantalla informativa del usuario

Cambia título de tu usuario

Cambiar contraseña del V-Payment Web

El siguiente enlace presenta el proceso para realizar el cambio de contraseña de un usuario.

En el caso de bloquear su usuario por re-intentos fallidos debe contactarse con Atención al Cliente para solicitar el desbloqueo de su usuario.

No acepta dígitos especiales para sus contraseñas.

Cambio de contraseña en el VPayment Web

Las opciones que se muestran en el V-payment Web pueden variar según el adquirente.