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El plugin de Pay-me centraliza la operación financiera en un solo lugar, permitiéndote tomar decisiones basadas en datos y gestionar el flujo de dinero de forma eficiente.

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1. Panel de Administración Pay-me

Para acceder al centro de control de tus pagos, dirígete a: WooCommerce > Payme Transacciones. Este panel se divide en tres herramientas fundamentales:
Visualiza el historial detallado de todos los intentos de pago.
  • Filtros avanzados: Busca por estado (Aprobado, Denegado) y rangos de fechas.
  • Detalle Individual: Accede a los IDs de transacción de la pasarela para conciliaciones bancarias.

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2. Gestión de Extornos (Reembolsos)

Ya no necesitas ingresar al portal externo de Pay-me para devolver dinero. Puedes realizar reembolsos totales o parciales directamente desde la orden de WooCommerce.

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¿Cómo realizar un extorno?

  1. Ve a WooCommerce > Pedidos y selecciona la orden deseada.
  2. Haz clic en el botón “Extornar con Payme”.
  3. El sistema procesará la solicitud S2S (Server-to-Server) con la pasarela.
Seguridad Inteligente: El plugin cuenta con una validación interna que previene extornos duplicados de forma automática, protegiendo tu flujo de caja.

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3. Mapeo Automático de Estados

El plugin sincroniza el estado del pedido en WooCommerce según el resultado en Pay-me, automatizando tu logística:
Evento en Pay-meEstado en WooCommerceAcción Automática
Pago ExitosoProcesandoSe reduce el stock y se envía correo de confirmación.
Pago PendienteEn esperaEl stock se reserva (on-hold) hasta la confirmación S2S.
Pago FallidoFallidoSe notifica al cliente para que reintente el pago.
Extorno ExitosoReembolsadoEl estado cambia automáticamente al confirmar la devolución.

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4. Métodos Asíncronos (QR / PagoEfectivo)

Para los métodos que no son instantáneos, el flujo sigue una lógica de confirmación diferida:
  1. El pedido se crea como En espera (on-hold).
  2. El cliente realiza el pago en su app bancaria o agente.
  3. Pay-me envía una notificación S2S a tu tienda.
  4. El plugin recibe la señal y cambia el estado a Procesando automáticamente.
Importante: Si tu servidor está en mantenimiento o bajo un firewall que bloquee la IP de Pay-me, el estado del pedido no se actualizará automáticamente. Revisa siempre los Logs si esto ocurre.

Pruebas y Certificación

Valida que los estados cambien correctamente con nuestras tarjetas de prueba.

Solución de Problemas

¿El pedido no cambia de estado? Revisa las soluciones comunes aquí.