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El módulo de Payme centraliza la administración financiera directamente en tu panel de control, permitiéndote gestionar el ciclo de vida de cada orden sin herramientas externas.

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1. Panel de Administración del Módulo

Para visualizar el estado de tu configuración y los registros, dirígete a: Módulos > Module Manager > Payme > Configurar. Desde este panel podrás monitorear:
  • Estado de Configuración: Verificación visual de que tus credenciales están activas.
  • Indicadores de Ambiente: Confirmación en tiempo real de si estás operando en Sandbox o Producción.
  • Logs Técnicos: Acceso a la tabla de base de datos payme_logs donde se registran las peticiones y respuestas de la pasarela.

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2. Gestión de Extornos (Anulaciones)

Puedes procesar devoluciones de dinero de forma segura y directa desde el detalle de cada pedido en PrestaShop.

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¿Cómo realizar un extorno?

  1. Ve a Pedidos > Pedidos y selecciona la orden que deseas reembolsar.
  2. Localiza el botón “Extornar con Payme”.
  3. El sistema enviará la solicitud a la pasarela y actualizará el pedido automáticamente.
Prevención de Duplicados: El sistema cuenta con una validación lógica que impide realizar extornos duplicados sobre la misma transacción, protegiendo tus fondos.

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3. Sincronización de Estados de Pedido

El módulo actualiza el estado de la orden en PrestaShop basándose en la respuesta de Payme, automatizando tu flujo de trabajo:
Evento de PagoEstado en PrestaShopDescripción
Pago ExitosoPago aceptadoLa transacción fue aprobada y los fondos están confirmados.
Pago PendienteEn espera de pagoEl pedido se reserva hasta recibir la confirmación (típico de métodos asíncronos).
Pago DenegadoError en el pagoLa transacción fue rechazada por el emisor o el cliente canceló.
Extorno ExitosoReembolsadoSe confirma la devolución del dinero al cliente.

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4. Métodos Asíncronos (QR, PagoEfectivo)

Para métodos que no se confirman al instante, el flujo opera bajo la lógica de notificación diferida:
1

Creación del Pedido

El pedido se genera en estado “En espera de pago”.
2

Notificación S2S

Una vez que el cliente realiza el depósito o escaneo, Payme envía una señal a tu URL S2S.
3

Actualización Automática

El módulo recibe la señal y cambia el estado a “Pago aceptado” automáticamente.
Si notas que los pedidos asíncronos no cambian de estado, verifica que tu servidor permita notificaciones externas y que la URL S2S haya sido enviada al equipo de integraciones de Payme.

Pruebas y Certificación

Valida tus flujos con datos de prueba antes de vender.

Solución de Problemas

Consulta soluciones a errores de conexión o credenciales.