Antes de habilitar el modo de producción, es fundamental realizar un ciclo de pruebas completo para asegurar que los estados de los pedidos en el Back Office se actualicen correctamente.Documentation Index
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1. Datos de prueba para Sandbox
Los datos de prueba se mantienen en una página central para que puedas reutilizarlos sin duplicar información dentro de esta guía:Abrir datos de prueba
Consulta tarjetas, Yape, transferencias y otros escenarios sandbox desde una sola referencia.
Validar en modo prueba
Asegúrate de que el módulo siga en Sandbox antes de ejecutar tus compras de validación.
En PrestaShop, esta guía se enfoca en el comportamiento del pedido, los estados y la certificación; los datos concretos viven en la referencia compartida.
2. Ciclo de Certificación
Para garantizar una nota 10/10 en tu implementación, verifica estos 4 puntos clave:Flujo de Compra
Realiza un pedido completo y verifica que seas redirigido a la página de “¡Pedido Confirmado!” en PrestaShop.
Cambio de Estado Automático
Confirma que el pedido pase de “En espera de pago” a “Pago aceptado” tras una transacción exitosa (vía S2S).
Prueba de Extorno
Ejecuta una anulación desde el detalle del pedido y valida que el estado cambie a “Reembolsado”.
3. Consideraciones de Soporte
Nuestro equipo de integradores está disponible para revisar tus resultados y apoyarte en el paso a producción.- Disponibilidad: El ambiente de Sandbox está activo 24/7.
- Horario de Soporte: Lunes a viernes, de 09:00 AM a 06:00 PM (Días laborables).
- Zona Horaria: Todos los registros y soportes se rigen por la hora Perú (GMT -5).
4. Canales de Contacto
Una vez finalizadas tus pruebas, envía los resultados a los responsables de integración:Integraciones
Atención al Cliente
(01) 700-8377
Solución de Problemas
¿Algo no funciona como esperabas? Revisa nuestra guía de errores comunes en PrestaShop.